Le café du CD

Bonjour à tous,
Nous avons appliqué des mises à jour de corrections, la maintenance a été levée.
Je vous invite à vous connecter à votre espace extraNat en respectant ces préconisations :
– vider le cache et l’historique du navigateur
– cliquer sur le lien renvoyant vers extraNat : https://www.extranat.fr/
– enregistrer en favori l’URL générique d’extraNat : https://www.extranat.fr/
Merci de votre patience et compréhension, sincères salutations.

NB : pour rappel, il est impératif de mettre à jour vos navigateurs internet :
– mozilla firefox : dans la barre de menu, aide, à propos de firefox et ensuite il vous affiche si le navigateur est à jour ou vous propose de le faire
– google chrome : cliquez sur les … en haut à droite, aide, à propos de Google chrome et c’est parti
– safari : vérifiez que vous disposez de la dernière version de MacOS, menu Pomme, réglages système, général, mise à jour logiciel
Pour le navigateur Edge il devrait être mis à jour avec Windows update.
Cette mesure s’applique également à vos matériels personnels (ordinateurs, tablettes…)

Nous travaillons actuellement sur le souci rencontré qui concerne les utilisateurs disposant avec le même mail d’un accès à plusieurs profils dont l’accès à l’espace personnel officiel.
Nous reviendrons vers vous dès que ce souci sera corrigé.
Je sais pouvoir compter sur vous pour transmettre l’information à vos structures respectives.

Ce dysfonctionnement met en exergue la complexité de la migration progressive évoquée dans mon précédent mail.
D’autre part, en cas de difficulté rencontrée (connexion, utilisation d’une application…) il est primordial de transmettre toutes les informations utiles avec un maximum de précisions sur le process réalisé.
Nous vous en remercions par avance et restons à votre disposition.
Sachant compter sur votre compréhension, sincères salutations.